Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Conteúdo atualizado em
Quando a tela precisa ser trocada?
Manchas, linhas coloridas, tela sem imagem, brilho irregular e regiões sem toque indicam dano no display ou no touch. Uma avaliação confirma se outros componentes também foram afetados pela queda.
Vidro ou tela completa?
A troca somente do vidro pode ser considerada quando a imagem está perfeita e o toque funciona em toda a superfície. Quando existem manchas, linhas, falhas no touch ou ausência de imagem, normalmente é necessária outra solução.
Opções de tela para iPhone
A disponibilidade e o tipo de peça variam conforme o modelo. Antes do serviço, a equipe informa a opção disponível, suas características, o valor e as condições de garantia para você decidir com clareza.
Quanto custa trocar a tela?
O preço depende do modelo exato, da tecnologia da tela e do dano apresentado. Envie o modelo e uma foto pelo WhatsApp para receber a orientação inicial. O orçamento é confirmado após a avaliação.
Tempo e agendamento
O prazo depende do modelo, da peça e do estado do aparelho. Consulte a disponibilidade antes de se deslocar; a equipe informa a previsão após identificar o serviço correto.
Testes após a troca
Depois do reparo são verificadas imagem, brilho, sensibilidade do toque e funções relacionadas à abertura do aparelho. Câmeras, sensores e carregamento também podem ser conferidos conforme o caso.
Garantia e cuidados
O serviço possui garantia nas condições registradas na ordem de serviço. Quedas, pressão, contato com líquido e danos em componentes não substituídos não fazem parte da cobertura.
Modelos desde o iPhone X
Consulte abaixo o modelo completo: X, XR, XS, XS Max, linhas 11 a 17, SE de 2ª e 3ª geração, Air, 17e, 18 Pro, 18 Pro Max e Duo. Versões mini, Plus, Pro e Pro Max têm identificação própria. Peça e viabilidade são confirmadas antes do agendamento.
Escolha seu modelo de iPhone
Consulte o procedimento por modelo. Peças e viabilidade são confirmadas pela equipe antes do agendamento.
iPhone X
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone SE 2020 (2ª geração)
iPhone 12 mini
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13 mini
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone SE 2022 (3ª geração)
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16e
iPhone 17
iPhone 17 Pro
iPhone 17 Pro Max
iPhone Air
iPhone 17e
iPhone 18 Pro
iPhone 18 Pro Max
iPhone Duo
Consultar também os outros serviços por modelo →
Identificação dos modelos: catálogo de comparação da Apple. Revisão: 22/10/2026.
Como chegar à assistência no Tatuapé
Rua Azevedo Soares, 1454Vila Gomes Cardim · Tatuapé · São Paulo/SP
CEP 03322-001
Segunda a sexta: 09h às 18h. Sábado: 09h às 14h.
Consulte peça e agenda antes de sair. Retirada e entrega dependem de confirmação.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
