Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Teste com cabo e fonte
A análise começa com acessórios confiáveis e inspeção da entrada. Não utilize agulhas ou objetos metálicos, pois podem danificar contatos e causar curto.
Limpeza ou substituição?
Resíduos compactados podem impedir o encaixe. Quando há dano físico, oxidação ou falha elétrica, a solução pode exigir substituição ou reparo do conjunto.
Lightning e USB-C
Modelos até a linha iPhone 14 usam Lightning; linhas mais recentes utilizam USB-C. Cada versão requer componente e procedimento compatíveis.
Orçamento responsável
Preço e prazo são confirmados após identificar a origem da falha e testar o aparelho.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
