Informe modelos, quantidade de aparelhos, defeitos, região e prioridade da empresa para preparar a proposta.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Conteúdo atualizado em
Identificação de telas por versão
Informe fabricante, modelo e versão de cada aparelho. iPhone Pro, Pro Max, mini e Plus, por exemplo, não devem receber uma cotação genérica baseada só na geração.
Prioridade conforme a atividade
Indique quais unidades são essenciais para atendimento, vendas ou trabalho externo. A equipe confirma o que pode ser agendado; prioridade e prazo precisam constar da proposta.
Padrão da peça e autorização
Peça descrição da tecnologia e procedência oferecidas, testes, valor e garantia. A escolha do componente deve ser autorizada pelo responsável, sobretudo quando a empresa exige um padrão para sua frota.
Vidro quebrado sem falha de imagem
Quando imagem, brilho e toque estão preservados, pode ser avaliada a troca somente do vidro. A aceitação e os riscos são definidos após testes; não é um procedimento viável para todos os danos ou aparelhos.
Entrega e retorno ao trabalho
Combine a conferência de toque, imagem e funções relacionadas ao reparo. A TI valida os aplicativos e acessos da empresa antes de redistribuir o celular ao colaborador.
Como chegar à assistência no Tatuapé
Rua Azevedo Soares, 1454Vila Gomes Cardim · Tatuapé · São Paulo/SP
CEP 03322-001
Segunda a sexta: 09h às 18h. Sábado: 09h às 14h.
Consulte peça e agenda antes de sair. Retirada e entrega dependem de confirmação.
Dúvidas frequentes
Existe contrato ou SLA automático?
Não. Escopo, prioridade, prazo, logística e condições comerciais precisam constar de uma proposta acordada com a Novo Smart.
Como pedir uma proposta para a empresa?
Informe modelos, quantidade, defeitos, região e prazo desejado. Combine com a equipe quais dados e documentos são necessários para formalizar o atendimento.
