Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Conteúdo atualizado em
Avaliação do vidro do iPhone 11
iPhone 11: LCD Liquid Retina de 6,1 polegadas. O iPhone 11 comum usa LCD e peças diferentes das versões 11 Pro e 11 Pro Max.
Quando pode ser possível preservar o display
O candidato à troca somente do vidro deve manter imagem uniforme, brilho estável e toque funcionando em toda a superfície. Esses requisitos são testados antes da aceitação; uma foto não confirma a integridade do display.
O que muda em relação à troca de tela
Troca de vidro trabalha sobre um painel funcional, enquanto a troca do conjunto substitui o módulo indicado no orçamento. Compare os dois orçamentos com descrição de peça, mão de obra, riscos e garantia, sem assumir um percentual fixo de economia.
Separação, limpeza e laminação
Quando o reparo é aceito, separação, limpeza e laminação precisam respeitar o tipo de painel. O display é delicado e pode sofrer dano durante o processo. Riscos e alternativas em caso de falha são apresentados antes da autorização.
Quando o vidro sozinho não resolve
Manchas, linhas, tela piscando, áreas sem toque, estrutura deformada e sinais de líquido exigem investigação adicional. Se houver outro defeito, ele deve constar do diagnóstico e do orçamento, sem ser tratado como simples trinca superficial.
Preço, prazo e disponibilidade
O orçamento do iPhone 11 considera o defeito, o estado geral e a peça disponível. Envie modelo completo, fotos e sintomas; valores, prazo, garantia e eventual retirada por motoboy são confirmados antes do serviço. Esta página não representa confirmação de estoque.
Como preparar o aparelho
Faça backup sempre que possível, registre as falhas e confira a cobertura do fabricante. Combine como os testes serão feitos e proteja credenciais e aplicativos bancários. Não envie senhas de contas por mensagem.
Atendimento da Novo Smart no Tatuapé
A loja fica na Rua Azevedo Soares, 1454, São Paulo. Horário: segunda a sexta, 09h às 18h; sábado, 09h às 14h. Consulte agendamento, disponibilidade de peça e cobertura de retirada antes de se deslocar.
Como chegar à assistência no Tatuapé
Rua Azevedo Soares, 1454Vila Gomes Cardim · Tatuapé · São Paulo/SP
CEP 03322-001
Segunda a sexta: 09h às 18h. Sábado: 09h às 14h.
Consulte peça e agenda antes de sair. Retirada e entrega dependem de confirmação.
Dúvidas frequentes
Qual é o preço para iPhone 11?
O preço é confirmado após identificar o modelo, o dano e a opção de peça. Envie fotos e sintomas para a triagem da Novo Smart.
É garantido manter o display?
Não há garantia antecipada de viabilidade. Testes e análise do painel definem se o serviço pode ser aceito, e os riscos são explicados antes da autorização.
Existe serviço no mesmo dia?
Depende da peça, do diagnóstico e da agenda. Confirme o prazo com a equipe antes de enviar o aparelho.
