Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Sinais para avaliar a bateria
Queda rápida de porcentagem, aparelho desligando antes de zerar, autonomia muito baixa, aquecimento persistente ou tela levantando são sinais importantes. Bateria estufada exige atenção imediata.
Diagnóstico antes da troca
O técnico avalia consumo, carregamento e comportamento do aparelho. Isso evita trocar uma bateria quando o defeito está no conector, no carregador ou em outro componente.
Evite calor e carregadores danificados
Calor intenso, cabo rompido, fonte incompatível ou porta USB com mau contato podem acelerar problemas. Use acessórios em boas condições e pare de carregar se houver cheiro, deformação ou calor excessivo.
Peça compatível e testes
A bateria deve ser adequada ao modelo. Após o serviço, carregamento, consumo e temperatura precisam ser verificados para confirmar o funcionamento.
Reparar ou trocar o celular
Quando o Galaxy está em bom estado geral, a troca de bateria pode prolongar seu uso. Se houver vários danos, compare o orçamento total com o valor de outro aparelho.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
