Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Autonomia baixa nem sempre é bateria
Brilho alto, sinal fraco, jogos, apps em segundo plano e atualizações podem elevar o consumo. As configurações de bateria ajudam a identificar aplicativos que usam mais energia.
Sinais de atenção
Aquecimento persistente, desligamentos, porcentagem instável, aparelho que demora para ligar e tela levantando merecem diagnóstico. Nunca perfure ou pressione uma bateria estufada.
Carregamento seguro
Use cabo e carregador compatíveis e sem danos. Não carregue o Motorola molhado, em locais muito quentes ou com a entrada USB-C forçada.
Substituição com peça compatível
A bateria precisa ser compatível com o modelo. Depois do serviço, são necessários testes de carga, consumo e temperatura.
Quando escolher reparo
Se o telefone atende sua rotina e está em bom estado geral, trocar a bateria pode ser uma alternativa mais econômica do que trocar de aparelho.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
