Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
O modelo muda o preço
Tamanho, geração, OLED, LCD, ProMotion e disponibilidade fazem com que versões parecidas usem telas diferentes.
Vidro e tela completa são serviços diferentes
Se imagem e touch estiverem perfeitos, pode existir possibilidade de trocar o vidro. Manchas, linhas ou toque falhando indicam dano adicional.
Compare o que está incluído
Pergunte sobre tipo de peça, mão de obra, testes, garantia e prazo. O menor preço isolado pode não representar o mesmo serviço.
Como pedir um orçamento
Envie modelo completo, foto da tela ligada e desligada e descreva se imagem e toque funcionam. A confirmação ocorre após avaliação.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
