Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Conteúdo atualizado em
Qual é o problema do seu iPhone?
Compare os serviços e consulte o modelo para preparar sua avaliação.
Tela e touch
Manchas, linhas, tela apagada ou toque falhando pedem diagnóstico do conjunto.
Ver troca de tela →Somente o vidro
Imagem, brilho e toque preservados permitem avaliar a viabilidade do procedimento.
Ver troca de vidro →Conector de carga
Mau contato ou falha ao carregar exigem testes de cabo, fonte, porta e alimentação.
Ver diagnóstico de carga →Escolher entre os 38 modelos do guia → · Solicitar atendimento para empresa →
O modelo completo altera a cotação
iPhone comum, mini, Plus, Pro e Pro Max podem usar conjuntos diferentes. Informe a geração e a versão. O guia por modelo reúne os procedimentos desde o iPhone X e permite encaminhar uma solicitação mais específica.
LCD e OLED não são a mesma solução
Construção, tecnologia e procedência influenciam imagem, espessura, consumo e preço. Pergunte qual peça está sendo oferecida e quais diferenças esperar em relação ao painel que o aparelho utilizava.
Vidro trincado e display danificado têm orçamentos diferentes
A troca somente do vidro pode ser avaliada quando imagem, brilho e toque permanecem íntegros. Com manchas, linhas ou falhas no touch, é necessário examinar o conjunto e outros componentes. Não existe um percentual fixo de economia para qualquer aparelho.
O que deve constar da proposta
Peça e tecnologia, mão de obra, testes previstos, prazo, condições de garantia e possíveis custos de logística precisam estar claros. Se outro dano for identificado, ele deve ser informado antes de ampliar o serviço.
Como solicitar o valor à Novo Smart
Envie modelo completo, foto da tela ligada e desligada, relato do touch e histórico de queda ou contato com líquido. A triagem orienta a consulta; o preço final depende da avaliação e da sua aprovação.
Orçamento para celulares da empresa
Informe quantidade de unidades e prioridade. Mesmo em lote, modelo e estado podem ser diferentes, por isso a proposta deve apresentar os reparos por aparelho e identificar o responsável pela aprovação.
Como chegar à assistência no Tatuapé
Rua Azevedo Soares, 1454Vila Gomes Cardim · Tatuapé · São Paulo/SP
CEP 03322-001
Segunda a sexta: 09h às 18h. Sábado: 09h às 14h.
Consulte peça e agenda antes de sair. Retirada e entrega dependem de confirmação.
Dúvidas frequentes
Como receber orçamento?
Informe o modelo completo, os sintomas e o histórico do aparelho. A equipe orienta a triagem e confirma a proposta após avaliação.
Onde é feito o reparo?
Na Novo Smart, Rua Azevedo Soares, 1454, Vila Gomes Cardim, Tatuapé, São Paulo. Consulte agenda e peça antes de sair.
Vocês atendem aparelhos de empresas?
Consulte uma proposta com modelos, quantidades, defeitos e prioridades. Aprovação, prazo, transporte e condições comerciais são definidos por unidade ou lote, conforme o escopo combinado.
