Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Veja o que está ocupando espaço
Em Ajustes, abra o armazenamento do iPhone para identificar os aplicativos e arquivos maiores. Fotos e vídeos, conversas com mídia, downloads e apps pouco usados costumam ser os principais responsáveis.
Faça backup antes de apagar
Confirme que fotos, contatos e documentos importantes estão salvos no iCloud ou em computador antes de remover arquivos. Apagar diretamente do aparelho sem conferir o backup é um dos erros mais comuns.
Limpe o que não é essencial
Revise downloads, vídeos duplicados, mídias antigas de mensageiros e aplicativos que não usa. Remover ou descarregar apps pouco utilizados pode liberar espaço sem apagar necessariamente os documentos associados, dependendo da configuração escolhida.
Atualização não conclui ou iPhone ficou lento
Pouco espaço pode impedir atualizações e causar travamentos. Libere uma margem de armazenamento, reinicie o aparelho e tente novamente. Se o problema continuar mesmo com espaço disponível, pode haver outra causa que precisa de avaliação.
Quando pedir ajuda
Se você precisa preservar dados, não sabe o que pode apagar ou o iPhone não inicia depois de ficar sem espaço, evite restaurações por tentativa. Uma análise pode orientar a melhor forma de recuperar o uso sem perder informações importantes.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
