Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
O que fazer imediatamente
Desligue o iPhone, remova acessórios e não tente carregar. Arroz e secador não removem resíduos internos e o calor pode agravar o dano.
Limpeza e diagnóstico
A abertura e inspeção identificam pontos de oxidação. A recuperação depende do líquido, tempo, energia aplicada e componentes atingidos.
Não existe garantia contra oxidação futura
Danos por líquido podem evoluir e não permitem prometer recuperação permanente antes da análise. A equipe informa riscos e opções encontradas.
Prioridade para os dados
Se fotos ou arquivos forem essenciais, avise antes. A estratégia pode mudar quando preservar dados é mais importante que recuperar o uso do aparelho.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
