Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Problemas comuns
Bateria desgastada, conector com mau contato, tela trincada, câmera e botão de início estão entre as ocorrências mais comuns em aparelhos antigos.
Atualizações e aplicativos
Versões antigas do sistema podem deixar de receber recursos ou suporte de alguns aplicativos. Verifique suas necessidades antes do investimento.
Reparar ou trocar?
Um aparelho conservado pode continuar útil após manutenção. Danos múltiplos ou custo elevado merecem comparação com modelos mais recentes.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
