Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Identificação do modelo
Informe se o aparelho é iPhone 17, 17 Pro ou 17 Pro Max e, se possível, o código do modelo. Isso evita orçamento de peça incompatível.
Tela, bateria e estrutura
Quedas, falhas de imagem, problemas de autonomia e danos externos são avaliados antes de qualquer desmontagem.
Garantia do fabricante
Se o aparelho ainda estiver coberto, consulte primeiro a Apple ou uma assistência autorizada. A Novo Smart é uma assistência independente.
Consulta de disponibilidade
Envie o modelo e fotos pelo WhatsApp. A equipe informa se existe peça, prazo estimado e valor antes da execução.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
