Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Tela e Dynamic Island
Falhas de imagem, toque ou sensores próximos ao recorte da tela exigem testes específicos. A troca deve considerar a versão correta e suas funções.
Bateria e carregamento
Autonomia, aquecimento e carregamento intermitente são avaliados antes de indicar bateria ou conector.
Tampa traseira e câmeras
A estrutura e o conjunto de câmeras devem ser testados após quedas. O reparo da traseira depende do tipo e da extensão do dano.
Preço, prazo e garantia
Envie o modelo completo e imagens do aparelho. A equipe confirma disponibilidade, orçamento e condições antes do serviço.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
