Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Assistência técnica Xiaomi no Brasil
A Novo Smart é uma assistência técnica independente especializada em celulares Xiaomi. Atendemos aparelhos Xiaomi, Redmi e POCO fora da garantia de fábrica, com avaliação individual e explicação do reparo necessário.
Quais defeitos atendemos?
Realizamos avaliação para tela quebrada ou sem toque, aparelho que não liga, bateria com pouca duração, conector que não carrega, câmeras, alto-falante, microfone, botões, oxidação e falhas na placa.
Troca de tela Xiaomi
Manchas, linhas, imagem preta e áreas sem toque podem indicar dano no conjunto da tela. Quando imagem e touch permanecem perfeitos, a equipe avalia se existe possibilidade técnica de reparo do vidro. A solução depende do modelo e do estado do aparelho.
Troca de bateria Xiaomi
Desligamentos inesperados, pouca autonomia, aquecimento ou bateria estufada precisam de atenção. O aparelho é testado antes do orçamento para confirmar se a bateria é realmente a origem da falha.
Conector de carga e aparelho que não carrega
Nem sempre a falha está no conector. Cabo, carregador, sujeira, bateria e placa também podem impedir o carregamento. Por isso, o diagnóstico vem antes da substituição de peças.
Reparo de placa Xiaomi
Aparelhos que não ligam, reiniciam, aquecem ou sofreram contato com líquido podem precisar de análise eletrônica. O reparo de placa exige equipamentos adequados e avaliação de cada componente.
Xiaomi molhou: o que fazer?
Desligue o aparelho, não tente carregar e não use calor para secá-lo. Quanto antes o celular for avaliado, maiores são as chances de evitar que a oxidação avance. A recuperação depende dos danos encontrados.
Modelos Xiaomi, Redmi e POCO
Atendemos diversas linhas, incluindo Xiaomi Mi, Redmi Note, Redmi, POCO X, POCO F e POCO M. A disponibilidade de peças e o valor variam conforme o modelo exato; informe o código do aparelho ao solicitar o orçamento.
Como solicitar um orçamento
Envie pelo WhatsApp o modelo completo, uma descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeo. A confirmação do preço ocorre após a avaliação técnica, sem obrigação de aprovar o serviço.
Atendimento no Tatuapé e delivery
Você pode levar o aparelho à Novo Smart, no Tatuapé, em São Paulo. Consulte também a disponibilidade de retirada e entrega por motoboy para sua região. O prazo é informado conforme o diagnóstico e a peça necessária.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
